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老板們不該說(shuō)的十句蠢話
老板們不該說(shuō)的十句蠢話
當(dāng)老板已經(jīng)是個(gè)苦差事了，可是如果你的員工認(rèn)為你的行為像個(gè)傻瓜的話，就會(huì)難上加難。下面是老板們常說(shuō)的一些蠢話，我在后面給出了更有效的替代方案。
10.“別和我的老板說(shuō)話。”

有時(shí)候一位老板會(huì)擔(dān)心如果自己的員工和自己的老板說(shuō)話，會(huì)有損自己作為老板的權(quán)威。為了防止出現(xiàn)這種情況，他/她通常會(huì)要求員工按照正式的管理鏈條進(jìn)行各種溝通。

這種說(shuō)法之所以愚蠢是因?yàn)樾畔?留言/意見(jiàn)會(huì)以光速在公司內(nèi)部傳播，任何人想要控制這一點(diǎn)都會(huì)顯得非?？尚ΑＲ虼?，希望壓制討論的老板只會(huì)讓自己看起來(lái)像是一個(gè)偏執(zhí)狂。

聰明的老板會(huì)說(shuō)：“一定要讓我了解情況。”

9.“把你每個(gè)小時(shí)做了什么記錄下來(lái)。”

一些老板相信如果他們能夠跟蹤組織里每個(gè)人的時(shí)間分配，他們就能夠更好地控制局面，而且也能夠做出更好的決策。

但是，強(qiáng)制性地時(shí)間跟蹤妨礙了絕大部分公司中**的主要來(lái)源。同時(shí)，員工不可避免地會(huì)“粉飾”自己的時(shí)間分配情況，以期達(dá)到管理層的期望。

聰明的老板會(huì)說(shuō)：“我需要你完成……”

8.“少使用一些辦公用品。”

當(dāng)然，辦公用品是要花錢的，但是操心要少使用辦公用品同樣有成本。例如，我曾經(jīng)在一家公司工作，這家公司大幅度限制復(fù)印紙的使用，希望通過(guò)這種方式節(jié)約成本。結(jié)果卻造成了突擊使用和囤積，所有這些行為都需要花費(fèi)**和時(shí)間。

與之類似，我曾經(jīng)兩次見(jiàn)過(guò)財(cái)富100的企業(yè)在內(nèi)部發(fā)郵件要求員工重復(fù)使用回形針?？墒牵绻k公室的員工把時(shí)間花在操心怎么使用回形針上面的話，這份損失可能比回形針的價(jià)格要高多了。

聰明的老板說(shuō)：“多在如何完成任務(wù)上操心吧。”

7.“客戶永遠(yuǎn)都是對(duì)的。”

我在*近的一篇文章《客戶往往是錯(cuò)的》中討論了這個(gè)問(wèn)題。這里的問(wèn)題是如果老板說(shuō)這種老掉牙的話，就會(huì)影響銷售人員的判斷，可是銷售人員是更接近并且了解情況的人。

老板是管理員工而不是管理客戶的，所以當(dāng)他們介入客戶關(guān)系處理的時(shí)候，他們的行動(dòng)很大可能是建立在無(wú)知的基礎(chǔ)之上的。只要問(wèn)問(wèn)銷售人員就知道了。

聰明的老板會(huì)說(shuō)：“我支持你的決定。”

6.“我們希望你們對(duì)公司保持忠誠(chéng)。”

很多老板相信員工愿意留在現(xiàn)在的工作崗位上，即使他們已經(jīng)在別的什么地方獲得了更好的職位也是如此。特別是在雇主花了錢對(duì)員工進(jìn)行了專業(yè)技能的培訓(xùn)之后更是如此。

可是，說(shuō)到忠誠(chéng)，應(yīng)該是雙方面的。如果企業(yè)能夠保證提供終身職位的話，也許對(duì)企業(yè)保持忠誠(chéng)還有點(diǎn)意義?？墒牵F(xiàn)在員工們都知道他們可能被外包取代，為什么還要對(duì)企業(yè)保持忠誠(chéng)呢？

聰明的老板會(huì)說(shuō)：“我會(huì)繼續(xù)按照你的價(jià)值付給你薪水。”

5.“我們唯賢是舉”

很多公司——特別是高科技公司——都聲稱得到提拔的總是*聰明的員工。可是，只要匆匆一瞥，就會(huì)發(fā)現(xiàn)幾乎在所有的中等規(guī)模的企業(yè)中，“彼得原理”都是通行法則。

除此之外，在任何一個(gè)行業(yè)中，只要**管理者中的女性不到一半，談什么用人唯賢就非?？尚Α．吘?，在四十年前，進(jìn)大學(xué)的女性和男性一樣多。

聰明的老板會(huì)說(shuō)：“我們會(huì)竭盡全力聘用并且提拔*的人。”

4.“你會(huì)得到寶貴的經(jīng)驗(yàn)。”

只要老板們想要讓別人少拿報(bào)酬的時(shí)候就會(huì)這么說(shuō)。*的例子就是沒(méi)有薪水的實(shí)習(xí)，不過(guò)老板們也會(huì)用這種說(shuō)辭誘惑經(jīng)驗(yàn)豐富的員工。

讓我們假定這種說(shuō)法有一定道理。那么如果有人是*次擔(dān)任**執(zhí)行官，受命管理一家已經(jīng)成型的企業(yè)，是不是也應(yīng)該是零報(bào)酬？畢竟他們不是也獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)么？而且這些經(jīng)驗(yàn)可以用于下一份工作。

聰明的老板會(huì)說(shuō)：“我們會(huì)根據(jù)你的價(jià)值付給你薪水，而且你也會(huì)學(xué)到一些東西。”

3.“這個(gè)謠言不是真的。”

老板們常常覺(jué)得只要否認(rèn)一個(gè)傳言的真實(shí)性就能將其平息?？墒牵魏我粋€(gè)有一點(diǎn)點(diǎn)常識(shí)的人都會(huì)意識(shí)到如果傳言完全是無(wú)中生有，那么老板就不會(huì)這么在意。

盡管如此，老板們不斷地試圖平息謠言，特別是當(dāng)他們的公司走上下坡路了之后更是如此。下面就是一個(gè)例子。當(dāng)老板否認(rèn)公司走上下坡路的謠言的時(shí)候，聰明的員工就開始尋找下一份工作了。

聰明的老板會(huì)：什么也不說(shuō)。

2.“照我說(shuō)的做。”

很多老板認(rèn)為他們應(yīng)該比員工自己更了解他們的工作。結(jié)果是，這些老板規(guī)定了每件事該怎么做，并且堅(jiān)持要求員工按照他們的要求完成工作。

可是，老板們只是管理員工，而不是管理這些員工完成的工作。一位老板應(yīng)該告訴員工該做什么而不是怎么做。即使在指導(dǎo)工作的時(shí)候，老板也應(yīng)該是幫助員工找到自己的方法，把事情做得更好。

聰明的老板會(huì)說(shuō)：“讓我們?cè)囋嚹愕姆椒ā?rdquo;

1.“因?yàn)槲疫@么說(shuō)。”

雖然對(duì)于無(wú)法理解成年人邏輯的五歲兒童來(lái)說(shuō)，這種說(shuō)法可能會(huì)有用，可是在商業(yè)環(huán)境中，靠著你作為經(jīng)理的權(quán)威做事真是一種懶惰而愚蠢的行為。

因?yàn)樗麄兪怯胸?zé)任感的成年人而不是兒童，所以如果員工們能夠理解老板做出某個(gè)決定的理由，就更有可能支持他們不贊成的決定。

聰明的老板會(huì)說(shuō)：“我做出這個(gè)決定是因?yàn)?hellip;…”
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